第18次西区驻场组工作会议

      12月7日，西区驻场组第18次工作会议在E世界A624会议室由北京中关村电子产品贸易商会齐波秘书长组织召开。工商驻场组李文义科长、鼎好、海龙、E世界、中关成市场管理方，以及商会秘书处人员参加了会议。秘书长回顾了2011年全年工作，主要是自7月以来西区业态调整后的投诉情况以及圣诞节元旦双节各市场节前警示工作。
      李文义科长对各市场投诉情况做了总结，其中海龙2010年7-11月共计投诉489起，2011年同期230起，下降52.96%，E世界2010年7-11月为858起2011年同期243起同比下降了73%；鼎好2010年7—11月份，大厦受理解决各类消费投诉688件次，2011年7—11月份，大厦受理解决各类消费投诉514件次，同期对比，投诉总量减少了174件次，消费投诉的降低率为25.3%。
      西区整改后投诉治理工作效果明显，在以后的工作中依然要加强管理、增加压力。特别是环境和秩序方面，防止反弹。