2011年5月11日上午，由北京中关村电子产品贸易商会与亿世界联合发起的“中关村亿世界IT卖场行业从业人员培训”在亿世界A624会议室举行。中关村电子产品贸易商会常务副会长兼秘书长齐波、北京财贸职业学院原院长助理、工商管理系主任陈鹤鸣、北京财贸职业学院原营销教研室主任、副教授周隆三位老师为亿世界卖场的70位经理及店长进行了培训。
北京中关村电子产品贸易商会秘书长授课
此次培训旨在提高IT卖场行业的经营管理水平，推进行业自身建设和行业自律，建立IT卖场行业从业人员的准入制度，提高诚信水平，发挥IT卖场的示范效应，针对目前IT卖场人员缺乏统一培养和衡量标准的情况，从IT卖场人员实际情况出发，使其了解行业发展、提高服务质量、规范销售行为、熟悉企业规定，从而促进IT卖场的诚信发展。
齐波秘书长首先介绍了中关村电子卖场的历史及现状，为了适应中关村的发展，西区电子卖场必须要进行业态调整。现阶段，卖场的诚信经营，才是中关村西区电子卖场建设国家自主创新示范区所要提高的。最后，齐秘书长就中国IT卖场行业发展研究与未来规划做了讲解，详细的介绍了IT卖场的行业发展、主要的功能和特点，同时说明：目前由于存在诸多竞争对手及各个方面竞争能力的比拼，致使行业渠道竞争很激烈并对中关村IT行业未来的发展和规划进行了分析。
陈鹤鸣老师讲解了中关村IT卖场店员职业素养与行为规范，主要内容包括：职业属性、职业道德、职业意识、职业精神、职业素养、职业规范。在讲课中，陈老师强调店员要灵活运用这些规定及制度。
北京财贸职业学院原院长助理、工商管理系主任陈鹤鸣授课
周隆老师为学员们讲解了IT卖场的销售技巧。主要内容包括：卖场迎接顾客的技巧、介绍商品的技巧、引导顾客体验商品技巧、卖场报价技巧、卖场让步技巧、卖场拒绝技巧、卖场转化顾客异议技巧和卖场销售成交技巧。通过学习和运用这些技巧，进一步提高学员的销售水平和业绩。
北京财贸职业学院原营销教研室主任、副教授周隆授课
学员们认真学习每门课程，并表示将在工作中运用所学知识，提高服务水平。
学员认真学习培训课程