2011年05月18日下午，庆贺“12358”价格举报电话开通十周年座谈会在鼎好A座21层会议室举行。海淀区发改委、区工商局、区消协、中关村电子产品贸易商会等多位领导出席了会议。海龙电子城、鼎好电子商城、E世界数码广场、科贸电子城等各市场负责人也参加了本次座谈会。
与会领导
此次座谈会由区发改委主持，目的是借此会议邀请各单位同贺“12358”价格举报电话开通十周年，并向各单位多年来对发改委价格监管工作的关心与支持表示感谢；同时通过座谈更好的学习各单位宝贵的工作经验，以便在今后更高效稳妥的解决消费者投诉。
区消协领导在讲话中提到：海淀区消协一直关注客户投诉的问题，“12358”举报电话的开通，发挥了很好的作用。在政府及各市场的共同努力下，解决价格纠纷问题的工作取得了很好的成效，客户投诉率呈现逐年下降的趋势。区工商分局表示：对于各市场目前存在的导购拉客、价格欺诈等问题，各市场要不断加大整治力度，并采取有效措施进行制止。希望各市场能积极配合政府有关职能部门，做好“明码标价”这项工作。中关村电子商会希望：各市场要加强市场内部管理，尽量将各类价格争议及纠纷问题在市场内解决；并建议与政府有关职能部门建立联系制度，配合发改委等部门共同解决价格纠纷问题。
区发改委领导讲话
区消协领导讲话
各卖场负责人也纷纷发言，表示一定会认真学习政府的工作精神，积极配合政府的工作。加大市场与政府有关部门的沟通，听取意见，积极采取相应的措施解决问题，为打造中关村电子市场新形象贡献出一份力量。
最后，区发改委物领导做总结发言。首先对各部门领导及各卖场负责人到场参会表示感谢。希望各卖场就解决投诉问题方面的工作经验能够多交流、多沟通，并强调各卖场要加大诚信经商的宣传理念，继续推进“明码标价”的工作，积极配合政府职能部门做好各项投诉工作。
与会领导及卖场负责人合影